北京图书大厦以优质服务迎奥运盛会

来源:bob综合    发布时间:2025-10-14 23:15:42

  本报讯 为了迎候2008年北京奥运会的到来,向全世界展示我国文化和首都特征,展示北京公民的杰出精力面貌和热心友爱的待客礼仪,表现我国“文明古国和礼仪之邦”的大国之气。北京图书大厦的整体职作业了充沛的预备,为“服务奥运、安全奥运”贡献自己的一份力气。

  跟着北京奥运会和残奥会的接近,北京图书大厦不断地加强职工各方面的本质涵养,进步专业相关常识技术。今年年初大厦党委就提出了创优质服务的召唤,在广大职工中展开星级营业员的评选活动,从服务招待技术、图书专业相关常识、英语口语水平等方面对一线营业人员进行了鉴定。一起,为了使服务技术愈加全面,大厦还特别邀请了专业手语教师为整体职工做手语训练,使每一位职工都能够熟练掌握根本的手语来为特殊人群供给周到满足的服务。

  为了做好奥运招待作业,大厦领导深化一线,了解读者所需,依据大厦面积大、图书种类多、客流量大的特色,投入很多人力、物力对大厦的图书导购体系来进行改造,将各层的书架子目牌从头更新,并于客流量较大的方位增设了客流引导牌及楼层布局图,以引导广大读者选购所需图书。此外,为便利外国读者选购图书,大厦内一切的标识、子目牌都更改为中英文双语,还特别在一层同享空间设立了外语导购台,为外国读者到大厦选购图书作好购书引导。

  在奥运会降临之际,北京图书大厦将以专业的服务本质、丰满的精力状况为中外读者做好服务作业。

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